Condiciones generales de contratación

Condiciones generales de contratación

1. Identificación

Las presentes condiciones generales de contratación aplican a todas las transacciones comerciales realizadas a través de la tienda virtual www.bezzerwizzer.es, dominio explotado por JUGUETES FALOMIR, S.A. (en adelante, www.bezzerwizzer.es ) sociedad legalmente constituida en España con CIF A46145629, con domicilio en Calle Tuejar, 43, 46183 LA Eliana (VALENCIA) Inscrita en el Registro: Mercantil de Valencia, tomo 952, libro 597, sección 3, hoja 6005, folio 210, inscripción 1 y correo electrónico de contacto, info@bezzerwizzer.es

2. Actividad

En Falomir Juegos nos dedicamos a la fabricación y venta de juegos de mesa tanto para niños como para adultos, siendo el presente canal de venta online el empleado para la venta del juego Bezzerwizzer a través de nuestra web www.bezzerwizzer.es

3. Contenidos e información suministrada en el sitio Web

www.bezzerwizzer.es se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el sitio Web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.

En www.bezzerwizzer.es se esfuerza para que la información ofrecida en el sitio Web sea veraz y no contenga errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de www.bezzerwizzer.es, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados (o de las promociones de descuento) y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, www.bezzerwizzer.es le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los productos contenidos en este sitio Web incluyen PVP (IVA incluido) en España peninsular, e islas Baleares. Los precios y referencias son validados anualmente y estarán actualizados, salvo error tipográfico o cambio de IVA.

4. Sistema de venta. Pedido:

Para realizar una compra, el usuario debe seleccionar el producto existente en el sitio Web www.bezzerwizzer.es y la cantidad de unidades a adquirir. Para ello en el apartado Servicios de la marca podrá consultar las instrucciones sobre como proceder al Registro.

 

5. Forma de pago:

Al formular el pedido, puedes elegir libremente abonar las compras que realices mediante tarjeta de crédito o débito. www.bezzerwizzer.es confirmará tu pedido en el momento en que efectúas el pago. Todas las soluciones de pago, son completamente seguras y garantizadas por las entidades bancarias y financieras. Los datos bancarios del comprador no serán conservados en ningún caso por www.bezzerwizzer.es.

Un pedido no se cursará hasta que no exista la validación de su pago.

6. Forma, gastos y plazo de envío:

¿En qué domicilio se entregan los pedidos? Los pedidos se entregarán en el domicilio que nos indique en el momento de solicitarlo, por tanto, www.bezzerwizzer.es no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados no sean correctos, estén inexactos o incompletos.

Si hay ausencia en la dirección de entrega del destinatario, www.bezzerwizzer.es se reserva el derecho de realizar una segunda entrega. En caso de no poder entregarse la mercancía por la causa que sea, www.bezzerwizzer.es coordinará la comunicación entre el transportista y el cliente acordando ambos la fecha de entrega.

Forma de envío:

www.bezzerwizzer.es le lleva sus productos a cualquier parte de la Península e Islas Baleares.

Es importante matizar que los gastos se calculan por envío y no por pedido.

En virtud de la legislación vigente, en el caso de la no ejecución del contrato por nuestra parte, por no encontrarse disponible el producto o servicio objeto del pedido, el consumidor deberá y será informado de esta falta de disponibilidad. Nos comprometemos a dar solución al problema con la mayor brevedad posible!!

7. Garantía:

www.bezzerwizzer.es responde de las garantías legalmente exigidas por la normativa vigente.

Todos los productos tienen una garantía de 24 meses contra defectos de fabricación. Esta Garantía incluye los portes, el material y la mano de obra, pero según la ley de garantía de bienes de consumo, son excluidos de su cobertura, las características propias del producto, propias de su naturaleza, así como los daños producidos por un mal uso del mismo.

En esta garantía no se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

La garantía perderá su valor:

Si ha sido desprecintado

Si ha sido usado o manipulado

Si no se encuentre en perfectas condiciones interna y externamente

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del justificante de compra.

8. Cambios:

En caso de envíos erróneos, www.bezzerwizzer.es procederá a reenviar nuevamente el pedido, haciéndose cargo de los gastos de envío.

En caso de productos defectuosos, www.bezzerwizzer.es procederá al cambio del producto defectuoso, haciéndose cargo de los gastos de envío, siempre que:

En caso de llegar la mercancía dañada por defectos en el transporte, con golpes o roturas manifiestas y visibles, el cliente deberá enviar un email a info@bezzerwizzer.es indicando el numero de pedido y adjuntando las fotos en las que se visualice el defecto en el plazo de 24 horas a contar desde la recepción. En caso de no cumplirse estos plazos, www.bezzerwizzer.es se reserva el derecho de no cambiar el producto.

Para realizar su cambio, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección:info@bezzerwizzer.es . Los gastos de envío sólo serán reembolsables en el caso de envío erróneo o producto defectuoso.

9. Desistimiento y devoluciones:

En caso de desistimiento de la compra y devolución por parte del cliente, www.bezzerwizzer.es ofrece al cliente el plazo 14 días naturales desde que él o un tercero por éste indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes, para ejercer su derecho a rescindir el contrato de compra, sin motivo alguno. Las anulaciones o desistimientos pueden ser enviadas mediante correo electrónico a info@bezzerwizzer.es comunicándole sin demora por correo electrónico la recepción de dicho desistimiento o bien remitiendo una comunicación escrita mediante correo postal a www.bezzerwizzer.es, con domicilio en Calle Tuejar, 43, 46183 La Eliana (VALENCIA).

Existen excepciones a la devolución de artículos de la marca:

No haya sido desprecintado

No haya sido usado o manipulado

Se encuentre en perfectas condiciones interna y externamente

Todos los extras, regalos y promociones deben ser también devueltas, siguiendo los mismos criterios de estado que el juego.

El Producto devuelto deberá entregarse en perfecto estado, en su embalaje de origen y provisto de todos sus accesorios, pudiendo retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que se haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Le devolveremos todos los pagos recibidos, quedando excluidos los gastos de entrega, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, con un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Recogeremos los bienes en la dirección en la que nos indique o bien deberá remitirlo a la Dirección indicada al inicio del apartado.

Modelo para el ejercicio del derecho de desistimiento:

A la atención de Falomir Juegos, S.A. (Bezzerwizzer) Calle Tuejar, 43, 46183 LA Eliana (VALENCIA) con dirección de mail info@bezzerwizzer.es:

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del juego de mesa Bezzerwizzer.

– Pedido el/recibido (indicar la fecha de recepción):

– Nombre del consumidor:

– Domicilio del consumidor:

– Firma del consumidor y usuario (solo si el presente formulario se presenta en papel)

– Fecha

El uso del presente modelo no es obligatorio para ejercer el derecho de desistimiento.

10. Obligaciones del comprador:

El cliente de www.bezzerwizzer.es se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla www.bezzerwizzer.es

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, www.bezzerwizzer.es no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

11. Seguridad y confidencialidad:

www.bezzerwizzer.es garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto.

www.bezzerwizzer.es garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.

Todos los datos facilitados por nuestros clientes a www.bezzerwizzer.es o a sus empleados, serán incluidos en un fichero de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad la titular. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes o suscriptores pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a la dirección de contacto indicada en los presentes términos. En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante cinco años por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite.

Para mas información sobre el tratamiento de sus datos de carácter personal puede consultar nuestra Política de Privacidad.

12. Legislación aplicable y jurisdicción competente:

Las compraventas realizadas en www.bezzerwizzer.es se someten a la legislación española.

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.

En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Valencia (España).